1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 고객 문의 접수 및 응대
• 문의 내용 확인 및 사실관계 확인
• 문의 처리 결과 안내
• 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 법적 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

• 업체명
• 이름
• 연락처(전화번호 또는 이메일)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 고객 문의 관련 기록: 문의 처리 완료 후 3년
• 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 법령에서 정한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.
향후 위탁이 발생할 경우 본 방침을 통해 사전에 고지하겠습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한의 최소화
• 내부 관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 처리 시스템 접근 통제
• 개인정보 취급자에 대한 정기적 관리

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 이준호
• 직책: 관리부장
• 연락처: 031-354-2800